תקנון

ברוכים הבאים לאתר  "WATER פתרונות אינסטלציה "( להלן: "האתר") המופעל על ידי ווטר פתרונות אינסטלציה , ע.מ   558560587, מכתובת בני גאון 12, נתניה (להלן:  "החברה").
התקנון משמש כהסכם בין המשתמש באתר לחברה. כל כניסה ושימוש באתר מהווים הסכמה של המשתמש לסעיפי תקנון זה, לרבות לתנאים ולהגבלות הכלולים בו.

●    השימוש בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אין הכוונה לפגוע בבנות המין השני  וסעיפי התקנון מתייחסים לכל מגדר באשר הוא באופן שווה.
●    השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
●    הזמנת מוצרים ושירותים באתר מהווה הצהרה של הלקוח שקרא והבין את הוראות ותנאי התקנון, והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המזמין לבין החברה.

המוצרים והשירותים - 
●    האתר מאפשר רכישה של מוצרים ושירותים בתחום האינסטלציה.(להלן "מוצרים ושירותים")
●    ניתן לשלם עבור המוצרים והשירותים באמצעות : כרטיס אשראי ,או תשלום טלפוני    בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי.
●    מחיר המוצרים והשירותים מופיע כולל מע"מ לצרכי נוחות המשתמש. 
●    החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לספק אחד או יותר מהמוצרים והשירותים שהיא מוכרת. לחברה נשמרת האפשרות לספק את המוצרים והשירותים הנמצאים בהליך הזמנה שהתמורה בגינם שולמה או להשיב ללקוח את הכסף ששילם עבור המוצרים והשירותים שהופסקו. 
●    כל משתמש באתר נחשב ככשיר משפטית לקרוא, להבין ולאשר את תנאי התקנון. 

ביטולים ושינוי סוגי המוצרים והשירותים - 
●    ביטול עסקה כפופה לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכפוף לכך שההזמנה לא יצאה לשילוח
●    ביטול הזמנה שיצאה לשילוח כפופה לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. בהחזרת המוצרים והשירותים לחברה על חשבון הלקוח, בחיוב בדמי המשלוח ובדמי טיפול בסך 5% מעלות המוצרים והשירותים.
●    החזרת המוצרים והשירותים תתאפשר  בתנאים הבאים :
(1) לא בוצע שימוש במוצרים ובשירותים
(2) המוצר נמצא באריזתו המקורית .

זמינות ומיקום אזורי - 
●    זמינות המוצרים והשירותים בהתאם למועד המפורסם באתר או למועד שנקבע עם הלקוח.
●    בכל שאלה או בירור יש לפנות לרן בטלפון 054-971660

מדיניות משלוחים - 
●    רשימת אזורי המשלוח מופיעה באתר. להזמנת משלוח לאזור שאינו מופיע באתר נדרש אישור טלפוני מוקדם על ידי  רן בטלפון 054-9716601
●  משלוחים המיועדים להפצה באזורים רגילים  ימסרו תוך יום עסקים אחד (לא כולל יום איסוף ) ועד 3 ימי עסקים .

• משלוחים המיועדים להפצה באזורים הממוקמים צפונים לנתניה ודרומית למזכרת בתיה , ימסרו עד 3 ימי עסקים ( לא כולל איסוף ) 
• משלוחים המיועדים להפצה בהתנחלויות  הקו הירוק וקיבוצים עד 5 ימי עסקים ( לא כולל יום איסוף ) .

●    ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי לפי תיאום טלפוני, או משלוח עד הבית.
        עלות המשלוח מופיעה בעמוד התשלום ותתווסף למחיר המוצרים והשירותים.
●    שילוח המוצרים (שאינם 'איסוף עצמי') נעשית באמצעות  חברת שילוח  חיצונית, באחריות החברה לדאוג למסירת המוצרים והשירותים לחברת השילוח. האחריות לשילוח הינה של חברות השילוח ושלהן בלבד. הלקוח מסכים בעת ביצוע ההזמנה שלחברה אין ולא תהיה אחראיות בגין עיכובים ו/או תקלות ו/או אי הגעת המשלוח על ידי חברת השילוח והדבר לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר. יחד עם זאת החסרה תעמיד לרשות הלקוח את כל המידע שברשותה לגבי הגעת המוצרים והשירותים לחברת השילוח.
●    במידה ומוצרים ושירותים שהוזמנו יחזרו למשרדי החברה עקב אי מסירה, יוכל המזמין לקבלם במשרדי החברה או לבקש משלוח נוסף. במקרה כזה ייגבו מהלקוח דמי משלוח פעם נוספת. 
●    החברה רשאית לסרב לספק מוצרים ושירותים באמצעות משלוח אם חברת השילוח מסרבת לבצע משלוח, גם כאשר הכתובת נמצאת בתחום אזורי המשלוח המפורסמת באתר. במקרה כזה הלקוח יוכל לבחור באיסוף עצמי או בהשבת הכספים ששולמו במלואם. 
●    אספקת המוצר באיסוף עצמי מחייבת הזדהות בעזרת תעודת זהות או רישיון נהיגה של המזמין או בהצגת ייפוי כוח של המזמין לאסוף את ההזמנה אליו צורף צילום המסמך המזהה של המזמין. 

אחריות ושירות למוצרים – 
•    מנגנונים / קרטושות  ופרלטורים : אחריות 1 שנת אחריות (מחייב ניקוי צנרת ו/או בדיקת לחץ תקינה)
•    סיפונים-  ללא אחריות .
•    צינורות גמישים- ללא אחריות .
•    מצופים לניאגרה- ללא אחריות 
•    צינורות- ללא אחריות
•    מזלפים- ללא אחריות
•    מוצרים משלימים -ללא אחריות 
•    ראשי מקלחת + זרועות- 1 שנת אחריות .
•    חלפים  לברזים- ללא אחריות .
•    עודפים- לכל מוצר יודגש האחריות בעת ההזמנה .
האחריות מותנת בהתקנה נכונה  ותחזוקה בהתאם להנחיות היצרן.

תמונות המוצרים והשירותים באתר הינם לצרכי המחשה בלבד. באחריות הלקוח לקרוא את המפרט הטכני ולוודא כי המוצר ו/או השירות עונה לצרכיו טרם ביצוע ההזמנה. 
אתר החברה מכיל מידע שנמסר על ידי היצרנים והיבואנים של המוצרים והשירותים. בכל פרסום מידע שכזה יופיע מקור המידע. לחברה אין ולא תהיה אחריות על נכונות המידע המפורסם במסגרת זו באתר.
החברה משקיעה מאמץ בכדי שהמידע לגבי המוצרים והשירותים המופיע באתר יהיו שלם, מדויק ומעודכן. טל"ח. היה מחמת טעות שבתום לב, המוצר אותו סיפקה החברה אינו תואם את המפרט הטכני המופיע באתר, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת המוצר שסופר לבין ביטול הרכישה, החזרת המוצר לחברה וקבלת מלוא סכום הרכישה חזרה.

אבטחת מידע ופרטיות - 
●    השימוש במידע שסופק על ידי הלקוח הינם לצורך מתן מענה נכון, שלם ואמין לצרכי הלקוח.
●    כללי חוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 חלים על המידע שסיפק הלקוח לחברה. החברה אינה רשאית להשתמש במידע שהתקבל מהלקוח למטרות שיווקיות אלה בקבלת הסכמה מראש מהלקוח.  היה והלקוח נתן את הסכמתו, לחברה אין ולא תהיה אחריות לפרטיות המידע לאחר שהועבר לצדדים שלישיים.
באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר שקראתי את תקנון השימוש באתר וסעיפי התקנון מובנים לי ומקובלים עלי.

קניין רוחני 
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע הקיים באתר  אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מהחברה.

דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. לבית המשפט המוסמך בנתניה תהא סמכות השיפוט הבלעדית לדון בסכסוכים הנובעים משימוש באתר.